Livraison

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Chez Style by Aliyah, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions. Voici tout ce que vous devez savoir avant de passer votre commande.

Livraison gratuite en France métropolitaine

Bonne nouvelle : la livraison est offerte sur toutes vos commandes en France métropolitaine, sans condition de montant minimum. Un petit plaisir supplémentaire pour sublimer votre style sans mauvaise surprise.

Délais de livraison

Nous souhaitons que votre colis arrive vite entre vos mains. Voici comment se déroule le processus, de la validation de votre commande jusqu'à votre porte :

• Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de votre paiement. Les commandes passées avant 18h00 sont traitées le jour même (jours ouvrés). Chaque pièce est soigneusement préparée avant d'être confiée au transporteur.
• Délai de livraison : 5 à 8 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
• Transporteur : vos commandes sont expédiées via La Poste / Colissimo, un service fiable et disponible partout en France métropolitaine.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année, etc.).

Suivi de votre colis

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi Colissimo. Il vous suffit de renseigner ce numéro sur le site de La Poste pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Vérifiez votre adresse de livraison

Avant de finaliser votre commande, prenez un moment pour vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison (numéro, rue, code postal, ville). Une adresse incomplète ou incorrecte peut entraîner des retards ou un retour du colis à l'expéditeur. Nous ne pourrons malheureusement pas être tenus responsables en cas d'erreur d'adresse communiquée lors de la commande.

En cas d'échec de livraison

Si le livreur ne peut pas déposer votre colis (absence, boîte aux lettres trop petite, etc.), voici ce qui se passe :

• Un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres.
• Votre colis est alors mis en attente dans votre bureau de poste le plus proche, généralement pendant 15 jours calendaires.
• Pensez à récupérer votre commande dans ce délai, muni(e) de votre avis de passage et d'une pièce d'identité.
• Passé ce délai, le colis nous sera retourné. Nous vous contacterons alors pour convenir de la marche à suivre.

Livraison internationale

Vous nous suivez depuis la Belgique, la Suisse, ou ailleurs dans le monde ? Nous sommes ravies de l'engouement international pour Style by Aliyah ! La livraison hors France métropolitaine sera prochainement disponible. Restez connecté(e)s — nous vous annoncerons cette nouveauté très bientôt.

Une question sur votre livraison ?

Notre équipe est là pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@stylebyaliyah.com. Nous faisons notre possible pour vous répondre dans les plus brefs délais et résoudre chaque situation avec soin.