Suivi de commande
Suivre ma commande
Voici comment fonctionne le suivi de votre commande, étape par étape.
Comment fonctionne le suivi ?
Votre commande passe par deux étapes de confirmation. Voici ce que vous recevrez et à quel moment.
Dès la validation de votre paiement, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande interne (ex: #1042). Ce numéro vous permet de nous identifier rapidement si vous avez une question.
Une fois votre commande préparée et remise au transporteur, vous recevez un second e-mail contenant votre numéro de suivi Colissimo. Ce numéro vous permet de suivre votre colis en temps réel sur le site de La Poste.
Délais de livraison estimés
| Étape | Délai |
|---|---|
| Confirmation de commande | Immédiatement après paiement |
| Numéro de suivi La Poste | 2 à 4 jours ouvrés |
| Livraison à domicile | 5 à 8 jours ouvrés après expédition |
| Total estimé | 7 à 12 jours ouvrés |
Vous n'avez pas reçu votre e-mail de suivi ?
Vérifiez votre dossier spam. Si vous ne trouvez rien après 4 jours ouvrés, contactez-nous avec votre numéro de commande interne.
Colis non reçu après 14 jours ouvrés ?
Écrivez-nous à info@stylebyaliyah.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête transporteur dans les 24 heures.
Adresse : Dreef 13, 7621 EV Borne, Pays-Bas
N° KVK : 75183560
Téléphone : +31 6 17 61 47 36
E-mail : info@stylebyaliyah.com
Service client lun–ven 9h–17h. Réponse sous 24–48h.
Contact · FAQ